Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment La Belle Marîchère recueille, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.labellamarichere.com. En accédant à notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, par exemple lors de la réservation en ligne, de la commande de repas à emporter, ou du contact via le formulaire. Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison (le cas échéant)
Informations de paiement (via un prestataire de paiement sécurisé)

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des commandes : Traitement des commandes de repas à emporter ou en livraison, gestion des réservations, et confirmation des services demandés.
Communication avec les utilisateurs : Pour répondre à vos demandes ou pour vous envoyer des informations relatives à votre commande, réservation ou autres services proposés.
Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des newsletters ou des offres spéciales concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails.
Amélioration des services : Analyser les données pour améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers, tels que :

Prestataires de paiement : Afin de traiter vos paiements de manière sécurisée.
Prestataires de services de livraison : Si vous avez choisi la livraison à domicile, nous partagerons les informations nécessaires à la livraison.
Fournisseurs de services informatiques : Pour l’hébergement du site et la gestion technique.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent également la législation sur la protection des données personnelles.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, c’est-à-dire :

Pour les commandes : jusqu’à la livraison ou la fin du traitement de votre commande.
Pour les réservations : pendant la durée de la réservation et l’éventuelle annulation ou modification.
Pour les communications marketing : jusqu’à ce que vous vous désabonnez de notre liste de diffusion.

En tout état de cause, les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de 1 an, sauf en cas de nécessité légale.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous avez le droit de rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités (notamment le marketing direct).
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : labellemaraichere11@gmail.com.

6. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir à 100% la sécurité de vos informations.

7. Utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation (en l’absence de cookies de suivi ou publicitaires). Ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les préférences de navigation ou l’état de la session lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités, comme les réservations ou commandes. Aucun cookie ne collecte de données personnelles sans votre consentement.

8. Modifications de la politique de confidentialité

La Belle Marîchère se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par le biais du site ou par e-mail. Toute modification sera effective dès la publication sur cette page.